CONDICIONES GENERALES DE COMPRA, DEVOLUCIONES Y PAGO SEGURO

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y PAGO SEGURO

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

INMA BENICIO se compromete a la completa satisfacción de nuestros clientes.

Dispones de 14 días consecutivos desde la fecha de recepción para realizar una devolución o cambio de tu compra en nuestra web www.inmabenicio.es de manera GRATUITA.

Para formalizar un cambio o devolución debes enviarnos un correo electrónico a info@inmabenicio.es indicanos los motivos del cambio o devolución.

Un transportista recogerá tu paquete en la dirección que elijas en 24-48 horas.

Recuerda que para realizar un cambio o devolución:

Los artículos tienen que devolverse en su embalaje original, incluidas las etiquetas.

Deben estar en perfectas condiciones y no mostrar signos de haber sido utilizados.

Quedan excluidos de cambio o devolución las mascarillas, al ser un artículo de protección e higiénico.

Una vez recibido el artículo devuelto y comprobado que está en perfectas condiciones, procederemos a reembolsar el importe de compra (excluido los gastos de envío) en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del artículo.

El reembolso se realizará mediante bizum. Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.

POLÍTICA DE ENVÍOS

El coste del envío será de 4€ para los envíos nacionales y se enviran en un plazo de 7 a 10 días desde la fecha del pedido.

Los envíos internacionales variaran dependiendo del país de destino. Consultarnos por correo a info@inmabenicio.es

Los gastos de envío serán gratuitos para compras superiores a 50€. Para pedidos con domicilio en Córdoba capital, los gastos de envío serán gratuitos. Una vez realizado el pedido y preparado para su recepción nos pondremos en contacto directo con el cliente para su entrega.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

INMA BENICIO fabrica con stock limitado. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjera dificultad en el suministro de productos o si no quedan productos en stock, le reembolsaremos el importe del producto no suministrado mediante bizum.

ENTREGA

Salvo que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en lo/s producto/s relacionados en cada confirmación de envío en el plazo señalado en la página web y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la confirmación de pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del importe abonado. En ningún caso realizaremos entregas a domicilio los sábados ni domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.

PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Política de Envíos.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una confirmación de pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express y pago PayPal.

Al hacer clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta abono.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

COMPRA COMO INVITADO

Nuestra página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.

Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA

Derecho de desistimiento: Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a INMA BENICIO, a la dirección, C/ Compositor Ramón Medina, 15 – 4º-3, 14010.- Córdoba. (España) o escribiéndonos al correo electrónico info@inmabenicio.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desestimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso mediante bizum, salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted solicitar en nuestra web la devolución a través del email info@inmabenicio.es, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Pago seguro

INMA BENICIO trabaja para asegurar la seguridad de las transacciones con nuestros clientes y por ello solamente trabajamos con los medios de pago más seguros. Todas las comunicaciones con datos sensibles son aseguradas mediante certificado SSL.

INMA BENICIO no almacenará ninguna información de pago sensible en las bases de datos de www.inmabenicio.es. La única información que se almacenará en www.inmabenicio.es es la referente a la información de contacto para poder llevar a cabo un pedido de manera efectiva.

A continuación, detallamos los sistemas de pago del que dispone nuestra tienda on-line en la actualidad.

PAGO CON PAYPAL

PayPal es un sistema de pago on-line de reconocido prestigio internacional.

PAGO CON TARJETA

Puede pagar con total seguridad y cómodamente con las principales tarjetas del mercado: Visa y Mastercard, que cuentan con la garantía de los protocolos Verified by Visa y Mastercard Secure Code.

INMA BENICIO no se hace responsable de los retrasos en la entrega de los pedidos derivados de la falta de autorización por el sistema de pago.